OPIS
PRODUKTU

AKCJE PROMOCYJNE W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM NA KAŻDĄ OKAZJĘ
Podręcznik marketingu serwisowego

Treść książki to akcje promocyjne (promocje sprzedaży), jakie można zorganizować w warsztacie samochodowym. Na każdy miesiąc zaprojektowana jest jedna akcja (jeden rozdział), której opis zawiera m.in. następujące informacje: w jaki sposób jak skonstruować, jakie cele pomoże osiągnąć, do jakich klientów skierować, jak ją komunikować. Książka to poradnik dla warsztatów samochodowych, którego treść mogą wykorzystywać wielokrotnie, wracając do lektury, niezależnie od tego, czy przeczytali ją od razu w całości, czy tylko we fragmentach.

Autorami książki są Maciej Brzeziński, praktyk w zarządzaniu warsztatami samochodowymi, oraz Maciej Matczak, konsultant specjalizujący się w marketingu usług serwisowych.

Spis treści

Rozdział wprowadzający
1. Styczeń wyjazd na narty „bez poślizgu”: przegląd + oferta akcesoriów
2. Luty sprowadziłeś, kupiłeś lub po prostu masz samochód – sprawdź go za (pół) darmo!
3. Marzec sprawdź samochód po zimie
4. Kwiecień komfort i bezpieczeństwo: bezpłatna kontrola przy wymianie opon
5. Maj hamuj na chłodno: hamulce + klimatyzacja
6. Czerwiec zadbaj o swój komfort i bezpieczeństwo rodziny: zawieszenie
7. Lipiec urlop na plaży, nie w warsztacie
8. Sierpień lepiej zapobiegać niż drożej usuwać skutki: promocja na wymianę zestawu rozrządu
9. Wrzesień sprawdź wszystko „raz, a dobrze”
10. Październik zobacz innych i bądź widoczny na drodze
11. Listopad bezpieczeństwo na zimę
12. Grudzień sport i rekreacja
13. Jak poinformować? Narzędzia i forma komunikatu
14. Kryteria wyboru mediów, pomiar efektów akcji
15. Dane osobowe: co trzeba wiedzieć, jak z nich korzystać?

PRODUKTY
POKREWNE

SPRZEDAŻ USŁUG I CZĘŚCI W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM - CZĘŚĆ 2 Maciej Brzeziński, Maciej Matczak, Marcin Urbański Książka na temat sprzedaży usług i części w warsztacie samochodowym. Instrukcja obsługi klienta. Wybrane typy klientów. Sugestie, konstrukcje perswazyjne i ich stosowanie podczas sprzedaży w warsztacie. Rola mowy ciała i gestów w obsłudze klienta. Jak prosto i skutecznie tłumaczyć zagadnienia techniczne. Jak budować i wzmacniać argumenty, czyli w jaki sposób praktycznie używać języka korzyści. NOWY MARKETING DLA LOKALNEGO WARSZTATU SAMOCHODOWEGO Anna Leśnikowska-Jaros, Maciej Matczak Celem tej publikacji jest przedstawienie przede wszystkim tych zagadnień marketingowych, które mogą być najprzydatniejsze w codziennej pracy. Będą to tematy, które pojawiły się lub rozwinęły już po publikacji książki pt. „Jak zdobyć i utrzymać klienta w warsztacie samochodowym. Podręcznik marketingu serwisowego”. NARZĘDZIA MARKETINGOWE W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM Maciej Matczak Książka na temat podstaw marketingu oraz specyfiki usług serwisowych. Zagadnienia wizerunku warsztatu i inne niż promocja narzędzia marketingowe: produkty i usługi w serwisie, ceny oraz jakość obsługi. Opis wykorzystania narzędzi promocji firmy, takich jak promocja sprze­daży, reklama, marketing bezpośredni, merchan­dising, sprzedaż w trakcie właściwego procesu obsługi oraz public rela­tions. JAK SPRZEDAWAĆ CZĘŚCI I USŁUGI W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM Maciej Brzeziński, Maciej Matczak, Marcin Urbański Podręcznik dla warsztatów samochodowych. Jak sprzedawać części i usługi w warsztacie samochodowym. Aktywna sprzedaż części i usług w warsztacie samochodowym. Techniki sprzedaży i obsługi klienta serwisu samochodowego.

INNI KLIENCI
KUPILI RÓWNIEŻ

BHP W WARSZTATACH SAMOCHODOWYCH. PORADNIK SERWISOWY Andrzej Kowalewski Poradnik serwisowy 03/2007. BHP w warsztatach samochodowych. Obowiązki i uprawnienia w zakresie BHP. Nadzór ustawodawczy nad warunkami pracy. Właściwe oświetlenie i wentylacja warsztatu. Ubrania robocze i indywidualne środki ochrony osobistej stosowane w warsztatach. Zagrożenie pożarowe. HAMULCE TARCZOWE. PORADNIK SERWISOWY Aleksander Sowa Poradnik serwisowy 01/2001. Współpraca klocka i tarczy hamulcowej. Uszkodzenia tarcz hamulcowych. Pomiary i ocena zużycia tarcz hamulcowych. Smary i środki chemiczne w naprawach układów hamulcowych. Płyny hamulcowe - ocena jakości. Układy hamulcowe - odpowietrzanie i wymiana płynu hamulcowego. KLIMATYZACJA W SAMOCHODZIE Kazimierz Hawryłkiewicz, Ulrich Deh Książka zawiera opis samochodowych urządzeń klimatyzacyjnych z uwzględnieniem ich budowy, zasady działania oraz konserwacji i obsługi poszczególnych zespołów. Charakterystyka warunków klimatycznych we wnętrzu pojazdu, opis właściwości czynników roboczych oraz dane techniczne układów klimatyzacji samochodów różnych marek. DIAGNOSTYKA SAMOCHODÓW OSOBOWYCH Krzysztof Trzeciak Podstawowe wiadomości z zakresu ogólnej diagnostyki samochodu osobowego. Każdy rozdział zawiera: krótki opis budowy i działania badanego zespołu, metodykę badań w układzie technologicznym, opis budowy i obsługi zastosowanych przyrządów diagnostycznych, kryteria oceny czynników pomiarów. UKŁADY KLIMATYZACJI. BUDOWA I OBSŁUGA. PORADNIK SERWISOWY Tomasz Hinz Poradnik serwisowy 01-02/2009. Budowa układu klimatyzacji samochodowej. Funkcjonowanie układu klimatyzacji. Kontrola oraz Serwisowanie układu klimatyzacji. Metodyka wykrywania nieszczelności. Naprawa układu klimatyzacji. Instalacje klimatyzacji na CO2. Wykaz środków chłodzących i olejów do klimatyzacji.

ZAPYTAJ O
PRODUKT

Zapytaj o szczegóły

Imię i nazwisko: E-mail: Twoje pytanie: Wpisz kod widoczny na obrazku:

GALERIA

Galeria

PŁATNOŚĆ
I WYSYŁKA

• Przesyłka krajowa
  • Przedpłata na konto Płatność można dokonać wpłacając bądź przelewając pieniądze na nasze konto w mBank. Wybierając tę opcję do ceny towaru, należy doliczyć 11,00 PLN tytułem kosztów wysyłki.
    
  • Przesyłka pobraniowa Zapłata za zakupiony towar następuje przy odbiorze przesyłki (u listonosza). W tym przypadku do ceny towaru doliczyć należy 15,00 PLN tytułem kosztów wysyłki.
• Przesyłka zagraniczna (na terenie Europy) - Jedyną akceptowaną formą płatności w tym przypadku jest wpłata bądź przelew na konto. Koszt wysyłki takiego zamówienia wg cennika Poczty Polskiej uzależniony jest od wagi danej przesyłki. Przed zakupem obowiązkowo wymagany jest kontakt z Biurem Obsługi Klienta, w celu zważenia przesyłki i wyceny dokładnego kosztu wysyłki.
• Odbiór osobisty - Odbiory osobiste możliwe w siedzibie firmy: ul. Bohaterów Studzianek 13/5; 26-670 Pionki po wcześniejszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.

OPINIE O
PRODUKCIE

Dodaj Komentarz

Ocena 12345678910